LIVRE BLANC- L'éditique, Porte-parole de votre communication

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Il nous paraît essentiel de commencer par replacer l'Editique dans son contexte.

L'Editique est l'un des maillons du « MAILSTREAM », qui est l'ensemble des flux de courriers, des documents physiques ou numériques qui circulent, d'une part dans votre entreprise, d'autre part entre votre entreprise et vos clients ou fournisseurs.
De tous les maillons du MAILSTREAM, l'Editique est probablement celui qui a le plus d'impact sur la progression de votre activité. La performance de vos services Editiques définit la compétitivité de votre "communication sortante".


A sa création, en 1986, le terme "Editique" désignait la production de masse de documents de gestion sur support papier et leur conservation sur microfiches. Aujourd'hui, le terme Editique englobe toujours bien entendu les moyens de matérialisation sur support papier (impression, mise sous pli et affranchissement), mais son champ d'application s'est enrichi le long de 3 axes :

UNE PLUS GRANDE INDUSTRIALISATION DES PROCESSUS : la production de masse déclenchée en batch par un système d'information central (plusieurs dizaines ou centaines de milliers de documents par run) cohabite désormais avec des productions égrenées (envois de courriers standards déclenchés tout au long de la journée, souvent par des personnels back office) et parfois interactives (envois de courriers ayant été personnalisés en temps réel à l'occasion d'un contact client).

UNE PLUS GRANDE RICHESSE DE CONTENU : le contenu informationnel des plis de gestion (factures, avis d'échéance, relevés de comptes, ...) est progressivement marié dans un même pli à du contenu qui, traditionnellement relevait du marketing direct ou de la communication.

UN PLUS GRAND CHOIX DE MEDIA POUR DIFFUSER L'INFORMATION : les microfiches sont reléguées à un rôle de support d'archivage longue durée adapté à quelques rares cas ; et nous profitons tous de l'explosion de nombreux nouveaux médias électroniques (Web, email, sms) désormais maîtrisés par les meilleurs spécialistes de l'Editique.

Un an après l'intégration d'Asterion - pilier historique du marché Editique en France - au sein de Pitney Bowes Management Services International - acteur de référence mondiale dans le domaine du MAILSTREAM nous souhaitons grâce à ce Livre Blanc mettre en perspective les nouveaux enjeux et moyens de l'Editique au regard de vos propres enjeux business.

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