Services et distribution
Enquêtes client
Domaines d’application
Partenaire de sociétés diffusant massivement des documents, Pitney Bowes Asterion par son expérience de 30 années, a développé des solutions au plus proche des problématiques de chaque secteur d'activité.
Une société de service souhaitait remettre à jour ses fichiers client par l'intermédiaire d'un questionnaire écrit.
La problèmatique client
- Erreurs fréquentes lors de la saisie manuelle
- La qualité de restitution de l'information est primordiale
- Besoin ponctuel tous les ans ou 2 ans
Les solutions déployées
- Edition bicolore et personnalisée
- A gauche : informations présentes dans la base
A droite : zones de saisies manuelles guidées
L'adhérent ne met à jour que les informations erronées - Numérisation des formulaires retournés
- Production au fil des retours
- Lecture Automatique des Données
- Fourniture au client d'un fichier ne présentant que les zones saisies
- Mise à jour de la base de données
- Effectuée par le client lui-même
Les bénéfices client
- Aide à la conception
- Optimisation des coûts
- Centralisation totale chez Pitney Bowes Asterion
Les solutions utilisées
En pratique
Enquêtes Clients
Une société de service souhaitait remettre à jour ses fichiers client par l'intermédiaire d'un questionnaire écrit.
Facturation
Une entreprise en pleine croissance, leader sur le marché de la location de matériel BTP, recherchait un prestataire capable d'accompagner leur croissance.
Ordres de transport
Un transporteur national indépendant connaissant une croissance annuelle très importante, souhaitait simplifier la gestion de ses états papier.
Diffusion et partage d'états comptables, factures
Des centrales d'achat de la grande distribution, réparties sur tout le territoire, souhaitaient optimiser les coûts relatifs aux états comptables et aux factures destinées aux centres distributeurs.
